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Rechtliches
Rückerstattungsrichtlinie.
Monatliche Pläne
Monatliche Pläne sind nicht erstattungsfähig. Wenn du kündigst, bleibt dein Zugang bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen. Nach der Kündigung werden dir keine weiteren Kosten berechnet.
Jahrespläne
Jahrespläne sind nach 14 Tagen ab dem Datum der jährlichen Abbuchung nicht erstattungsfähig. Innerhalb der ersten 14 Tage einer jährlichen Abbuchung kannst du eine vollständige Rückerstattung beantragen, indem du dich an billing@itsflaunte.com wendest.
Kostenlose Testphase
FLAÜNTE bietet eine 1-tägige kostenlose Testphase für berechtigte Pläne an. Deine Karte wird am Ende der Testphase belastet. Um eine Belastung zu vermeiden, kündige vor Ende der Testphase. Nach Ablauf der Testphase und Bearbeitung der ersten Abbuchung werden keine Rückerstattungen mehr gewährt.
MAISON-Pläne
MAISON (Marken)-Pläne beinhalten keine kostenlose Testphase und monatliche MAISON-Pläne sind nicht erstattungsfähig. Jährliche MAISON-Pläne folgen dem gleichen 14-tägigen Rückerstattungsfenster wie jährliche Verbraucherpläne: Eine vollständige Rückerstattung ist auf Anfrage innerhalb von 14 Tagen nach dem jährlichen Abbuchungsdatum möglich.
So beantragst du eine Rückerstattung
Sende eine E-Mail an billing@itsflaunte.com mit deiner Kontoe-Mail-Adresse und der Bestellreferenz. Berechtigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet.
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